Vrácení zboží

 

Je naším cílem, aby vaše nákupy byly úspěšné. Pokud nejste s nákupem stoprocentně spokojeni, přijímáme vrácení nepoužitého zboží až do 14 dnů od data doručení a nabízíme vrácení peněz v plné výši nebo výměnu zboží. Pokud se zakoupené produkty rozhodnete vrátit, je potřeba nejdříve kontaktovat náš prodejní tým na čísle +45 72 440 277 nebo nám zanechat zprávu zde.

Poté co obdržíme oznámení o vrácení produktu, obdržíte e-mailem formulář RMA (Return Merchandise Authorization). Po schválení RMA postupujte podle pokynů pro vrácení zboží uvedených v e-mailu, který jste od nás obdrželi. Číslo RMA je platné 14 dní od obdržení tohoto e-mailu. Zboží nám musí být doručeno v této lhůtě, jinak se může stát, že bude nutné vaši žádost o vrácení znovu posoudit. Zboží k vrácení, které nebude mít číslo RMA, nebude přijato.

Číslo RMA musí být zřetelně uvedeno na obalu vráceného zboží. Nezapomeňte prosím na vnější stranu zásilky napsat „RETURN“, abyste zajistili rychlý průchod přes všechny celní úřady, kterými může zásilka procházet. Důrazně doporučujeme, abyste při vracení zboží využili možnosti sledování zásilky. Společnost Renewtech.com neodpovídá za ztracené nebo poškozené zboží k vrácení.

Abyste mohli zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Pokud bylo vrácené zboží použito nebo pokud byl porušen původní maloobchodní obal u nových výrobků zabalených ve výrobním závodě, považujeme zboží za použité, což znamená, že po odstoupení od smlouvy bude vrácena pouze část kupní ceny v závislosti na aktuální tržní hodnotě výrobku. Jakmile obdržíme zboží a schválíme žádost o vrácení, vrátíme vám částku na základě předchozí dohody. Náklady na vrácení zboží společnosti Renewtech nesete vy, pokud zboží není potřeba vrátit kvůli naší chybě.

Společnost Renewtech si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží, které nesplňuje výše uvedená kritéria.

Za všechny zásilky nesete odpovědnost vy, kupující, a to až do doby, než je obdržíme na adrese pro vrácení zboží.